อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน thwin โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ใช้บังคับระหว่างคุณกับเรา ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากและถอนผ่านช่องทางที่กำหนดข้อมูลต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันthwin
thwin ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ thwin แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย

อีเมล

ส่งคำขอหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อความรวดเร็ว

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มในหน้า 'ติดต่อเรา' บน thwin เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสารประกอบ

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำรายการ ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ ระบบจะล็อกบัญชีและแจ้งเตือนคุณทันที

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติรายการและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ของคุณ

ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การแจ้งเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดที่มีการแก้ไขจะแจ้งล่วงหน้าทางอีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการติดต่อขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อกำหนดระบุเงื่อนไขการเปิดและใช้บัญชี การฝากและถอนเงิน การระงับบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หากไม่ต้องการยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดจะมีผล

บัญชีอาจถูกระงับหากพบพฤติกรรมผิดปกติหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการตรวจสอบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต